Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BED & BREAKFAST MAAS EN HEUVEL te Eijsden

Versie 2.0 – Oktober 2024

Bed & Breakfast Maas en Heuvel hanteert onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn van kracht vanaf het moment van reservering tot en met het verblijf in onze B&B.

Terminologie

De termen Bed & Breakfast Maas en Heuvel, Maas en Heuvel, B&B zijn termen voor Bed & Breakfast Maas en Heuvel.
Gast: een persoon die bij B&B heeft gereserveerd en verblijft en als zodanig is aangemeld.
Hoofdgast: de persoon die bij de B&B heeft gereserveerd. De hoofdgast dient ouder dan 18 jaar te zijn en is verantwoordelijk voor zijn/haar medegasten.
Beheerder: de persoon die als eigenaar van de B&B, of namens de eigenaar van de B&B, de B&B beheert.
Derden: iedere andere rechtspersoon die geen gast, beheerder of eigenaar is.
Reservering: een bevestiging van de reserveringsaanvraag door B&B Maas en Heuvel.
Annulering: Het herroepen of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn of een no-show ten tijde van de reservering.

1. Bed & Breakfast Maas en Heuvel

1.1 De B&B is beschreven op de website www.maasenheuvel.nl Deze website is met de grootste zorg samengesteld maar er kunnen verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie in de B&B ten tijde van het bezoek door de gast(en). Er kunnen door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.
1.2 Het minimum verblijf in B&B Maas en Heuvel is één nacht. In de vakantieperiodes en/of in de zomermaanden kan er een afwijkend minimum verblijf gelden.
1.3 Het B&B gedeelte en de kamers hebben een afsluitbare ingang.
1.4 Geluidsoverlast, met name tussen 22.00 en 07.00 uur, dient te worden voorkomen.
1.5 Roken is ten strengste verboden in de kamers of in de gezamenlijke ruimtes of waar dan ook binnenshuis. Indien de hoofdgast of een van zijn medegasten toch rookt is de hoofdgast wettelijk aansprakelijk voor alle toegebrachte schade.
1.6 Huisdieren van gasten zijn niet toegestaan in/bij de B&B, tenzij anders overeengekomen tussen de gast en beheerder.
1.7 Gebruik door derden van het verblijf is niet toegestaan. Bezoekers mogen niet zonder toestemming van de beheerder en zonder bijbetaling overnachten in de B&B.
1.8 Op de dag van aankomst kan het verblijf vanaf 16.00 uur worden gebruikt. Inchecken is tussen 16.00 en 18.00 uur. Een late incheck is mogelijk in overleg met de eigenaar.
- Op de dag van vertrek dient op werkdagen het verblijf om 10.00 uur vrij te zijn.
- Op de dag van vertrek dient op weekenddagen het verblijf om 11.00 uur vrij te zijn.
- Alleen in overleg kan van bovengenoemde tijden afgeweken worden.
- Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
1.9 De gasten kunnen hun auto parkeren achter het parkeerterrein van de B&B. Parkeren geschiedt op eigen risico. Fietsen kunnen gestald worden in het tuinhuis achter in de tuin dat ter beschikking is gesteld voor gasten. Het stallen van fietsen geschiedt op eigen risico.
1.10 Gasten dienen een vaste woon- of verblijfplaats te hebben.
1.11 Gasten dienen de instructies van de beheerders op te volgen.
1.12 De beheerders kunnen gasten, bij overtreding van de algemene voorwaarden en/of het huishoudelijk reglement of bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot de B&B Maas en Heuvel ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.
1.13 Gasten van de B&B dienen zich te houden aan het huishoudelijk reglement dat hen bij reservering online wordt toegezonden. Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden en het huishoudelijk regelement kosteloos verstrekt aan de gebruikers.
1.14 B&B Maas en Heuvel is ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 88412709.

2 Tarieven

2.1 De tarieven zijn inclusief gas, water, elektriciteit en verwarming. De tarieven zijn inclusief 9% btw. De tarieven zijn exclusief toeristenbelasting. Deze wordt berekend bij gasten vanaf 14 jaar.
2.2 De tarieven zijn exclusief kosten van een annulering-en/of reisverzekering en/of andere kosten.
2.3. Tarieven van de B&B zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.
2.4 Alle vermeldingen op de website van de B&B (www.maasenheuvel.nl) worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. De B&B is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden.

3 Reservering en Betaling

3.1 Reservering is online mogelijk via www.maasenheuvel.nl of via booking.com of www.bedandbreakfast.nl.
3.2 De reservering is pas definitief na bevestiging van uw reserveringsaanvraag door B&B Maas en Heuvel.
3.3 Particulieren dienen betaling van het reserveringstarief vooraf te voldoen bij reservering. Bijboekingen kunnen bij aankomst contant, per pin, creditcard of per vooruitbetaling te voldoen. Het is niet mogelijk deze aan het einde van het verblijf te voldoen. De toeristenbelasting wordt voor elke reservering apart in rekening gebracht.
3.4 Zakelijke gasten dienen betaling van het reserveringstarief vooraf te voldoen bij reservering. Bijboekingen kunnen bij aankomst contant, per pin, creditcard of per vooruitbetaling te voldoen. In overleg is het mogelijk per factuur te betalen. Deze facturen dienen vooraf voldaan te zijn. De toeristenbelasting wordt voor elke reservering apart in rekening gebracht.

4 Annulering

4.1 Tot 14 dagen voorafgaande aan de datum van aankomst is annuleren kosteloos. Voor reserveringen vanuit het buitenland vindt er geen restitutie plaats van het voorschotbedrag.
4.2 Bij annulering vanaf 14 dagen voor datum van aankomst wordt 100% van het tarief van de reservering in rekening gebracht. Voor reserveringen vanuit het buitenland vindt er geen restitutie plaats van het voorschotbedrag.
4.3 Na aankomst annuleren of gedurende het verblijf vroegtijdig vertrek zal de gehele verblijfsperiode (bevestigde totale reissom) in rekening worden gebracht.
4.4. Bij annulering en no show op de dag zelf is 100% van het bedrag verschuldigd.

Het bij punt 2, 3 en 4 verschuldigde bedrag dient te worden overgemaakt op het bankrekeningnummer: NL44 INGB 0709735618 ten name van Bed & Breakfast Maas en Heuvel. U ontvangt hiervoor een factuur. Deze dient u binnen 7 dagen te voldoen.

4.5 Annuleringen kunnen alleen schriftelijk via het contactformulier de website of per email via info@maasenheuvel.nl worden doorgegeven.
4.6 B&B Maas en Heuvel heeft steeds het recht meer dan 2 dagen voorafgaande aan de datum van aankomst definitieve reservering zonder opgaaf van redenen in te trekken. Reeds betaalde voorschotten worden zonder kosten gerestitueerd aan de hoofdgast.

5 Schade

5.1 De gast dient zich naar behoren te gedragen en de B&B accommodatie te gebruiken overeenkomstig de door de B&B of de eigenaar/beheerder gegeven redelijke gebruiksinstructies.
5.2 De hoofdgast is wettelijk aansprakelijk voor de door hem of zijn medegasten aan de B&B accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebracht schade.
5.3 Een schadegeval (beschadiging, verlies, vermissing en/of diefstal) dient door de gast direct aan de eigenaar of de beheerder te worden gemeld. Reparatie- en of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de eigenaar/beheerder op diens eerste verzoek te worden vergoed.
5.4 Het in 5.1 en 5.2 en 5.3 vernoemde geldt ook voor het huren van de Finse sauna.
5.5 Bij verlies of anderszins niet retourneren van sleutels van de B&B worden alle hieruit voortvloeiende kosten bij de hoofdgast in rekening gebracht. Hoofdgast verplicht zich binnen 14 dagen na het versturen van de onderbouwde factuur deze te voldoen.
5.6 Bij het niet inleveren van de sleutels bij het uitchecken is de hoofdgast verplicht de sleutels binnen 2 werkdagen aangetekend aan de B&B eigenaar te versturen.

6 Klachten

6.1 De gast is steeds gerechtigd zijn grieven middels een klacht aan de B&B voor te leggen. De B&B dient een klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, aldus dat de klacht naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid wordt behandeld.

7 Overmacht

7.1 In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is de B&B gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van een van eigenaren of naaste familieleden e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van de B&B kan worden gevergd.

8 Aansprakelijkheid

8.1 De B&B kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of derden ten gevolge het verblijf in de accommodatie geleden schade; de gast vrijwaart de B&B tegen aanspraken dienaangaande. De B&B is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouw- en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van de B&B.
8.2 Onverminderd het in 8.1 bepaalde is de aansprakelijkheid van de B&B, indien en voor zover de B&B uit enige hoofde ter zake de gebruikersovereenkomst in rechte aansprakelijkheid wordt gehouden, steeds beperkt tot directe schade en is elke vorm van gevolgschade uitgesloten. De aansprakelijkheid van de B&B is voorts steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van de B&B in het voorkomende geval zal uitkeren.
8.3 De B&B aanvaart geen aansprakelijkheid voor letsel aan personen en/of schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers.
8.4 Het in 8.1 en 8.2 en 8.3 vernoemde geldt ook voor het huren van de Finse sauna. het gebruik van het fietsentuinhuis voor het stallen van de fietsen en het parkeren van de auto. Dit is geheel op eigen risico.

9 Privacy

9.1 Buiten aan de ingang bij de achterkant van de B&B is camerabewaking geplaatst om de veiligheid te waarborgen tegen onwelkome gasten en om op onze en uw eigendommen te kunnen toezien. Deze beelden worden gewist na enkele dagen en worden niet opgeslagen.

10 Slotbepaling

10.1 Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Niet‐Nederlandstalige gasten worden geacht akkoord te zijn met de algemene voorwaarden opgesteld in het Nederlands.
10.2 Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.
10.3 Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.
10.4 Indien en voor zover enige bepaling in de gebruikersovereenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.